Pour accélérer l’examen de votre demande, précisez l’e-mail lié à votre compte, le sujet concerné — inscription, règlement ou difficulté technique — et joignez, si besoin, les captures utiles. Des détails complets limitent les échanges supplémentaires.
Lorsqu’elles le permettent, les demandes relatives à une opération en cours ou à un retrait non finalisé sont traitées en priorité. Pour préserver la sécurité de votre compte, nous ne vous réclamerons jamais votre mot de passe intégral ni vos codes 2FA dans un message inattendu.
Vous débutez sans compte ? La création ne demande que quelques minutes. Après l’ouverture, vous pourrez nous solliciter pour toute question. Notre FAQ détaille aussi les frais, les mesures de sécurité et l’accès aux marchés.
Assistance par e-mail
Pour une demande générale, une vérification de profil ou une question sur les dépôts et retraits, écrivez-nous à l’adresse ci-dessous. Utilisez un objet précis, comme « Retrait en cours », « Problème 2FA » ou « Détail des frais ».
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Délai de réponse
Une première réponse arrive généralement dans les heures suivantes. Une activité élevée ou des vérifications de paiement peuvent prolonger le délai ; nous vous tiendrons informé de l’avancement.
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Inscrivez-vous en quelques minutes, sans échange téléphonique. Une fois votre compte créé, notre support peut vous aider à découvrir l’interface et à définir vos premiers réglages de risque.
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Sujets fréquemment demandés
- Mise en service du profil et confirmation de l’adresse e-mail
- Dépôts, moyens de paiement disponibles et frais affichés
- Retraits : échéances, traçabilité et justificatifs nécessaires
- Sécurisation du compte : 2FA, connexions et appareils approuvés
- Graphiques, alertes et options d’automatisation
Disponibilité du support
Les moyens de contact affichés ici sont couverts 24 h/24. Hors périodes de forte affluence, les demandes non urgentes obtiennent habituellement une réponse sous un jour ouvré.
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Point important : le trading comporte un risque de perte en capital. Le support vous guide dans l’utilisation de Landeavoirecto, mais ne remplace pas un conseil financier adapté à votre situation.